银润万家

银润万家APP隐私政策

更新日期:2025年10月28日

生效日期:2025年10月29日

运营主体:[银润万家](以下简称 "我们")

目录

1 引言

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》及 GB/T 44588-2024《隐私政策国标》等法规制定,旨在明确我们收集、使用、存储、共享用户个人信息的规则,保障您的知情权、决定权、删除权等合法权益。

使用 "银润万家" APP(以下简称 "本 APP")前,请您仔细阅读本政策,尤其是加粗标注的敏感条款。您点击 "同意" 或使用本 APP 服务,即视为已充分理解并接受本政策全部内容。

2 适用范围

1. 服务场景:涵盖本 APP 的注册登录、商品购买、订单管理、物流查询、客服咨询、营销推送、安全保障等所有服务。

2. 例外情形:第三方合作服务(如支付、物流)适用其独立隐私政策,我们将在相关场景明确告知;匿名化处理后的信息不受本政策约束。

3 核心术语定义

个人信息:以电子方式记录的可识别自然人的信息,包括姓名、手机号、收货地址、设备型号等(匿名化处理后除外)。

敏感个人信息:泄露易危害人身财产安全的信息,包括身份证号、银行账户信息、生物识别信息、行踪轨迹等。

4 个人信息的收集与使用

(一)收集类型与场景

我们遵循 "最小必要" 原则,仅收集服务必需的信息,具体如下:

信息类别 具体内容 收集场景 使用目的 收集方式
账户信息 手机号、验证码、登录密码 注册 / 登录 身份核验、账户安全保障 用户主动输入
个人资料 姓名、性别、头像 完善个人主页 身份展示、个性化服务 用户主动提交
交易信息 订单金额、商品明细、支付记录 下单支付 订单处理、交易对账 系统自动生成
物流信息 收货地址、联系电话 商品配送 精准配送、骑手沟通 用户主动填写
设备信息 设备型号、系统版本、开放匿名设备标识符 启动 / 使用过程 适配功能、修复闪退、精准推送 系统自动采集
位置信息 实时地理位置 使用 "附近门店" 功能 推荐周边服务 授权后采集
敏感信息 身份证号(可选) 实名认证 / 大额交易 合规备案、风险防控 用户主动上传

(二)使用限制

  • 收集的信息仅用于本政策载明的目的,如需超出范围使用,将单独获取您的同意。

  • 手机号仅用于登录验证及订单通知,不用于未经允许的营销推送。

4.1 开放匿名设备标识符的收集与使用

(一)收集范围

  • 仅收集设备自带的 OAID(开放匿名设备标识符),不关联你的姓名、手机号、身份证号等可识别个人真实身份的信息,OAID 为设备层面的匿名标识,无法直接定位到具体个人。

(二)收集目的

  • 识别唯一设备标识,确保推送消息能准确送达你的设备,避免重复推送或推送失败;

  • 基于设备使用行为(如 APP 内浏览、交互记录),分析你的兴趣偏好,向你推送你可能关注的内容(如产品更新、活动通知、服务提醒等);

  • 优化推送效果,统计推送消息的送达率、点击率等数据,不断改进推送策略,减少无关推送对你的打扰。

(三)收集方式

  • 当你点击同意本隐私政策后,我们将通过 APP 自身技术及集成的 DCloud 开发通用工具库,自动读取你设备系统提供的 OAID,无需你额外手动操作。收集过程将在设备本地完成标识读取,不涉及对你设备内其他数据的获取。

5 个人信息的共享与转让

(一)共享规则

1. 必要共享:仅与以下第三方共享必要信息,且已通过加密等安全措施保护数据

  • 支付机构:共享交易金额、订单号,用于完成支付;
  • 物流服务商(如顺丰):共享收货地址(脱敏处理)、联系人电话,用于商品配送。

2. 禁止情形:不向无关第三方出售、出租您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(二)转让要求

若因并购、重组等原因需转让个人信息,我们将提前 7 天通过弹窗通知您,并要求受让方继续履行隐私保护义务,否则将终止转让。

6 个人信息的存储与保护

(一)存储规范

1. 存储地点:所有个人信息均存储于中国大陆境内阿里云服务器,无跨境传输行为。

2. 存储期限:

  • 账户信息:保留至账号注销后6 个月
  • 交易 / 物流信息:保留至交易完成后 1 年(符合电商监管要求);
  • 临时信息(如位置数据):使用后 24 小时内删除。

3. 销毁方式:到期后通过不可逆加密技术永久删除,无法恢复。

(二)安全措施

  • 技术防护:采用 AES-256 加密技术存储支付信息,通过 SSL/TLS 协议传输数据。
  • 管理保障:建立权限分级制度,仅授权员工可访问必要信息,定期开展隐私安全培训。
  • 应急响应:若发生数据泄露,将在 48 小时内通过短信 / 弹窗通知您,并启动应急预案。

7 用户的权利及行使方式

您可通过以下途径行使法定权利,我们将在 15 个工作日内处理并反馈:

权利类型 行使方式
访问权 进入「我的 - 设置 - 隐私中心」
更正权 直接在个人主页修改
删除权 在「隐私中心」提交删除申请,或注销账户(注销后全量数据删除)
撤回同意 在手机「设置 - 应用权限」中关闭位置、相机等授权(可能影响对应功能使用)
注销权 进入「我的 - 设置 - 账号注销」提交申请,无不合理注销条件

8 未成年人信息保护

若您为 14 周岁以下未成年人,需在监护人陪同下使用本 APP。监护人可联系我们查询、更正或删除未成年人的个人信息(工作日 9:00-18:00)。

9 政策更新与通知

1. 更新触发:当法律法规修订、业务功能调整(如新增信息收集类型)时,我们将更新本政策。

2. 通知方式:

  • 重大变更(如收集敏感信息范围扩大):通过弹窗强制提示,需您重新确认同意;
  • 非重大变更(如优化表述):在 APP 公告栏公示,公示期不少于 7 天。

3. 历史版本:可联系客服查询近 3 年的政策更新记录及通知凭证。

10 联系我们

如您对隐私政策有疑问、投诉或举报,可通过APP-我的-客服联系我们。

我们将在 7 个工作日内响应您的诉求,并在处理完成后告知结果。