银润万家APP隐私政策
更新日期:2025年10月28日
生效日期:2025年10月29日
运营主体:[银润万家](以下简称 "我们")
1 引言
本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》及 GB/T 44588-2024《隐私政策国标》等法规制定,旨在明确我们收集、使用、存储、共享用户个人信息的规则,保障您的知情权、决定权、删除权等合法权益。
使用 "银润万家" APP(以下简称 "本 APP")前,请您仔细阅读本政策,尤其是加粗标注的敏感条款。您点击 "同意" 或使用本 APP 服务,即视为已充分理解并接受本政策全部内容。
2 适用范围
1. 服务场景:涵盖本 APP 的注册登录、商品购买、订单管理、物流查询、客服咨询、营销推送、安全保障等所有服务。
2. 例外情形:第三方合作服务(如支付、物流)适用其独立隐私政策,我们将在相关场景明确告知;匿名化处理后的信息不受本政策约束。
3 核心术语定义
个人信息:以电子方式记录的可识别自然人的信息,包括姓名、手机号、收货地址、设备型号等(匿名化处理后除外)。
敏感个人信息:泄露易危害人身财产安全的信息,包括身份证号、银行账户信息、生物识别信息、行踪轨迹等。
4 个人信息的收集与使用
(一)收集类型与场景
我们遵循 "最小必要" 原则,仅收集服务必需的信息,具体如下:
| 信息类别 | 具体内容 | 收集场景 | 使用目的 | 收集方式 |
|---|---|---|---|---|
| 账户信息 | 手机号、验证码、登录密码 | 注册 / 登录 | 身份核验、账户安全保障 | 用户主动输入 |
| 个人资料 | 姓名、性别、头像 | 完善个人主页 | 身份展示、个性化服务 | 用户主动提交 |
| 交易信息 | 订单金额、商品明细、支付记录 | 下单支付 | 订单处理、交易对账 | 系统自动生成 |
| 物流信息 | 收货地址、联系电话 | 商品配送 | 精准配送、骑手沟通 | 用户主动填写 |
| 设备信息 | 设备型号、系统版本、开放匿名设备标识符 | 启动 / 使用过程 | 适配功能、修复闪退、精准推送 | 系统自动采集 |
| 位置信息 | 实时地理位置 | 使用 "附近门店" 功能 | 推荐周边服务 | 授权后采集 |
| 敏感信息 | 身份证号(可选) | 实名认证 / 大额交易 | 合规备案、风险防控 | 用户主动上传 |
(二)使用限制
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收集的信息仅用于本政策载明的目的,如需超出范围使用,将单独获取您的同意。
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手机号仅用于登录验证及订单通知,不用于未经允许的营销推送。
4.1 开放匿名设备标识符的收集与使用
(一)收集范围
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仅收集设备自带的 OAID(开放匿名设备标识符),不关联你的姓名、手机号、身份证号等可识别个人真实身份的信息,OAID 为设备层面的匿名标识,无法直接定位到具体个人。
(二)收集目的
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识别唯一设备标识,确保推送消息能准确送达你的设备,避免重复推送或推送失败;
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基于设备使用行为(如 APP 内浏览、交互记录),分析你的兴趣偏好,向你推送你可能关注的内容(如产品更新、活动通知、服务提醒等);
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优化推送效果,统计推送消息的送达率、点击率等数据,不断改进推送策略,减少无关推送对你的打扰。
(三)收集方式
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当你点击同意本隐私政策后,我们将通过 APP 自身技术及集成的 DCloud 开发通用工具库,自动读取你设备系统提供的 OAID,无需你额外手动操作。收集过程将在设备本地完成标识读取,不涉及对你设备内其他数据的获取。
6 个人信息的存储与保护
(一)存储规范
1. 存储地点:所有个人信息均存储于中国大陆境内阿里云服务器,无跨境传输行为。
2. 存储期限:
- 账户信息:保留至账号注销后6 个月 ;
- 交易 / 物流信息:保留至交易完成后 1 年(符合电商监管要求);
- 临时信息(如位置数据):使用后 24 小时内删除。
3. 销毁方式:到期后通过不可逆加密技术永久删除,无法恢复。
(二)安全措施
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技术防护:采用 AES-256 加密技术存储支付信息,通过 SSL/TLS 协议传输数据。
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管理保障:建立权限分级制度,仅授权员工可访问必要信息,定期开展隐私安全培训。
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应急响应:若发生数据泄露,将在 48 小时内通过短信 / 弹窗通知您,并启动应急预案。
7 用户的权利及行使方式
您可通过以下途径行使法定权利,我们将在 15 个工作日内处理并反馈:
| 权利类型 | 行使方式 |
|---|---|
| 访问权 | 进入「我的 - 设置 - 隐私中心」 |
| 更正权 | 直接在个人主页修改 |
| 删除权 | 在「隐私中心」提交删除申请,或注销账户(注销后全量数据删除) |
| 撤回同意 | 在手机「设置 - 应用权限」中关闭位置、相机等授权(可能影响对应功能使用) |
| 注销权 | 进入「我的 - 设置 - 账号注销」提交申请,无不合理注销条件 |
8 未成年人信息保护
若您为 14 周岁以下未成年人,需在监护人陪同下使用本 APP。监护人可联系我们查询、更正或删除未成年人的个人信息(工作日 9:00-18:00)。
9 政策更新与通知
1. 更新触发:当法律法规修订、业务功能调整(如新增信息收集类型)时,我们将更新本政策。
2. 通知方式:
- 重大变更(如收集敏感信息范围扩大):通过弹窗强制提示,需您重新确认同意;
- 非重大变更(如优化表述):在 APP 公告栏公示,公示期不少于 7 天。
3. 历史版本:可联系客服查询近 3 年的政策更新记录及通知凭证。
10 联系我们
如您对隐私政策有疑问、投诉或举报,可通过APP-我的-客服联系我们。
我们将在 7 个工作日内响应您的诉求,并在处理完成后告知结果。